アカウントと注文データ
VPN84はメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。アカウントの開設にメールアドレスは必要ありません。ユーザーが問い合わせの際にメールアドレスなどの連絡先を自ら提供した場合、本サービスはその内容を問い合わせへの対応にのみ使用します。
アカウント情報は、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプションの管理に使用します。注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引識別情報、返金処理の結果が含まれ、サービスの提供、支払いの照合、取引に関する問題の解決に使用します。通信量とサブスクリプションの状態は、料金および利用枠の管理に使用し、閲覧履歴とは異なります。
問い合わせを送信する際は、問題の解決に必要な情報だけをお知らせください。アカウントのパスワード、決済情報の機密部分、サブスクリプションURL全体は送信しないでください。スクリーンショットを添付する場合は、これらの情報を隠してからお送りください。
匿名性を重視したノーログ方針
VPN84は匿名性を重視したノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、アクセスしたコンテンツ、閲覧行動の再現につながる接続先一覧も保存しません。アカウントや注文、通信量の総計、サポート対応の記録はサービス管理のためのデータであり、個人の閲覧プロファイルの作成には使用しません。
本サービスは、個々の接続ログを通常の履歴として長期間保存しません。接続の維持に必要な一時的な稼働情報は、目的を終えた後に破棄し、閲覧行動の記録として保管しません。障害の調査には集計された稼働情報を優先して使用します。ユーザーから提供された診断資料は該当する問題への対応にのみ使用し、アクセスしたコンテンツを含めないようにしてください。
ノーログ方針は、アクセス先のウェブサイトや決済サービスが各自の業務データを取り扱わないことを意味するものではありません。利用する外部サービスには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。
アクセス統計とローカルストレージ
マーケティングページのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、端末・ブラウザーの種類、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツの改善やページの不具合調査に役立てます。統計の対象は本サイトのページであり、国際回線を通じてアクセスした外部サイトの記録ではありません。
Cookieやローカルストレージは、ログインセッション、言語設定、必要な画面状態の保存に使用します。ログイン情報は機密情報として扱い、共有端末を使った後はアカウントからログアウトしてください。VPN84は、これらの保存データを使って外部サイトの閲覧履歴を作成しません。
ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したり、統計関連の保存データを管理したりできます。データを削除すると、再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。必要な保存を制限すると、管理画面の機能に影響することがあります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文記録は自動的に削除されません。
第三者決済と必要な情報開示
VPN84では、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各第三者決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理され、本サービスは注文識別情報と決済結果に基づいて入金を確認します。第三者が独自の規則に従って支払い情報を取り扱う場合があります。決済前に各サービスの説明をご確認ください。
VPN84はユーザーの個人情報を販売しません。決済の完了、返金処理、法的効力のある要請への対応にデータ開示が必要な場合、開示する情報は該当する目的に必要な範囲に限ります。第三者が独自に取り扱うデータは、本サイトのアカウントを削除しても自動的には消去されません。
データの保存と削除申請
アカウント情報はサービスの提供に必要な期間保存します。注文・返金記録は、照合、紛争対応、適用法令上の義務に必要な期間保存します。問い合わせ資料は、問題への対応と必要な確認に必要な期間保存します。データの種類ごとに用途に応じて保存範囲を定め、すべての記録に同じ保存期間を適用することはありません。
利用目的を終え、継続して保存する根拠がないデータは削除または匿名化します。ユーザーはユーザーパネルの問い合わせフォームから、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。本サービスはアカウントの所有者を確認したうえで、対応結果、または引き続き保存が必要な記録とその理由をご案内します。
アカウントを削除すると、ログイン、サブスクリプションの管理、アフターサポートに影響する場合があります。アカウントの削除申請は返金申請とは異なります。60日間の理由を問わない返金の申請方法は、返金ポリシーをご確認ください。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
データの取り扱い方法や適用要件に変更があった場合、VPN84は本ページを改定し、ページ冒頭の年月を更新します。利用目的、データの範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。法令により個別の確認が必要な事項については、別途対応します。
本ポリシー、統計の利用目的、削除結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルの問い合わせフォームからプライバシーに関するお問い合わせをお送りください。該当するページや操作、希望する対応内容をお知らせください。パスワードやサブスクリプションURL全体は添付しないでください。