帳戶與訂單資料
VPN84 無需電子郵件,只要使用者名稱和密碼即可註冊。電子郵件不是開通帳戶的必填資料;若使用者在客服工單中主動提供電子郵件或其他聯絡資訊,本服務僅會將這些資料用於處理該項請求。
帳戶資料用於身分驗證、維持登入狀態及管理訂閱。訂單紀錄包含所選方案、金額、付款狀態、交易識別碼及退款處理結果,用於提供服務、核對款項和處理交易爭議。流量用量與訂閱狀態則用於計費及用量管理,不等同於瀏覽紀錄。
提交客服工單時,請只提供解決問題所需的資訊。請勿提供帳戶密碼、付款憑證中的敏感資訊或完整訂閱連結;提交截圖前,請先遮蔽這些內容。
匿名無日誌政策
VPN84 採行匿名無日誌政策,不會記錄使用者造訪過哪些網站,也不會保存瀏覽紀錄、瀏覽內容或可用來還原瀏覽行為的目標網址清單。帳戶訂單、流量總量與客服紀錄屬於服務管理資料,不會用來建立個人瀏覽輪廓。
本服務不會將每次連線日誌作為一般歷史紀錄長期保存。維持連線所需的暫時運作狀態會在用途結束後釋出,不會留存為瀏覽行為檔案。故障排除會優先使用彙整後的運作資訊;使用者主動提交的診斷資料僅用於處理相應問題,且不應包含瀏覽內容。
無日誌政策不代表目標網站或支付管道不會處理其自身業務資料。使用者造訪的外部服務適用各自的隱私權政策。
流量統計與本機儲存
行銷頁面的流量統計用於了解頁面瀏覽情況、來源入口、裝置與瀏覽器類型,以及按鈕使用情形,以便改善內容並排查頁面異常。這類統計僅針對本站頁面,並非透過國際線路造訪外部網站的紀錄。
Cookie 或本機儲存會用來保存登入工作階段、語言選擇及必要的介面狀態。登入憑證應視為敏感資料;使用共用裝置後,請登出帳戶。VPN84 不會利用這些儲存資料建立外部網站瀏覽紀錄。
使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie、清除網站資料或管理與統計相關的儲存項目。清除後可能需要重新登入並重新設定偏好;限制必要儲存項目可能影響控制台功能。清除瀏覽器資料不會自動刪除伺服器端的帳戶與訂單資料。
第三方支付與必要揭露
VPN84 支援支付寶/微信支付/USDT。付款流程由相應的第三方支付管道或交易網路處理,本服務會依據訂單識別碼及付款結果確認款項入帳。第三方可能依其自身規範處理付款資料,請於付款前查閱相關說明。
VPN84 不會出售使用者個人資料。為完成付款、處理退款或回應具法律效力的要求而必須揭露資料時,揭露範圍僅限於處理相關事項所必需的內容。由第三方獨立處理的資料,不會因本站帳戶刪除而自動消失。
資料保留與刪除申請
帳戶資料會在提供服務所需期間內保留;訂單與退款紀錄會在對帳、爭議處理及適用法律義務所需期間內保留;客服工單資料則會在問題處理及必要複核期間內保留。各類資料會依用途決定保留範圍,不會為所有紀錄設定相同期限。
用途結束且無繼續保留依據的資料應予刪除或匿名化。使用者可透過使用者控制台工單申請查閱、更正或刪除帳戶資料,並說明申請範圍。本服務會先確認帳戶歸屬,再說明處理結果,或列明必須繼續保留的紀錄及原因。
刪除帳戶可能影響登入、訂閱管理及售後服務。刪除申請不等同於退款申請;60 天無理由退款的申請方式請參閱退款政策。
政策更新與隱私權請求
資料處理方式或適用規範有所變更時,VPN84 會修訂本頁並更新頁首月份。如涉及處理目的、資料範圍或使用者權利的重要變更,將透過站內公告或使用者控制台通知說明;依法須另行取得確認的事項將個別處理。
若對本政策、統計用途或刪除結果有疑問,可透過使用者控制台工單提出隱私權請求。請說明相關頁面、操作及希望處理的資料,請勿在請求中附上密碼或完整訂閱連結。